INFORMASJON

Overtid

Din første time

Hvis du kommer til timen din med kutt, misfarging, ekstremt korte negler, allergier eller infeksjoner, er det en sjanse for at salongen ikke kan gjennomføre tjenesten. Ta kontakt med salongen hvis du tror noe av dette gjelder deg.

Betaling

Godkjent betalingsmåte er kun Vipps og Kontanter, ikke faktura eller kort.

Betaling skjer umiddelbart etter endt behandling og kan ikke utsettes. 

Dersom du har en ubetalt faktura fra L`Atelier Felicity nektes du ny time, og din time blir kansellert frem til du kan vise til at du har betalt.

Lengde

Avtalen din kan vare opptil 2 timer. Gjennomsnittlig tid som er brukt i salongen, 1,5 timer.

Dette vil helt avhenge av tjenesten og designet du er ute etter. Når du kommer til din avtale kan jeg gi deg et estimat på hvor lang tid det tar, men det anslaget er ikke omtrentlig. 

Jeg vil ikke forhaste neglene dine, fantastiske negler tar tid!

Vedlikehold

Jeg er ikke ansvarlig for hvordan du behandler neglene dine. En rekke faktorer som daglige oppgaver og arbeid vil påvirke hvor lenge neglene dine varer. 

Allergi

Det er hundehår i salongen, i blant er det også en liten hund.

Annet

Salongen vil ikke ta to kunder samtidig, én klient i studio om gangen. Dette inkluderer rygg mot rygg. Ingen barn har lov til å følge deg til din avtale. Ingen venner/foreldre/ektefeller har lov til å følge deg til din avtale.

VILKÅR OG BETINGELSER

Aldersgrense

L`Atelier Felicity har ingen aldersgrense.

L`Atelier Felicity tar ikke ansvar for mindreårige som booker uten foreldres samtykke med og uten deres viten. L`Atelier Felicity tar for seg retten til å holde foresatte ansvarlig for timen dersom deres mindreårige bryter med retningslinjene.

Samtykke til media bruk

Du gir herved samtykke til å ta bilder og videoer, samt ha disse delt på sosiale medier for markedsføring. Ditt fulle navn, eller andre spesifikke personvern detaljer blir ikke delt uten ditt samtykke.

Rapportere problemer

Om neglen løftes eller faller av må det bli rapportert innen 24 timer skriftlig med detaljert beskrivelse og bilde av problemet. Du har krav på at dette er en gratis løsning dersom feilen er innenfor rekkevidde av servicen som tilbys. Salongen tilbyr ikke refusjon.

Pris og sikte av service

Du anerkjenner at du har lest og samtykker til prisingen av servicen. Du forstår prisen og kvaliteten på ditt kjøp og er enig med å betale det fulle beløp din time koster.

Erstatningsansvar

I mens en hver innsats vil bli gjort for & gi deg best mulig service kan ikke L'Atelier Felicity bli holdt ansvarlig for allergi eller skade gjort før, under eller etter timen din. Det er ditt ansvar å informere om medisinske tilstander som kan påvirke din opplevelse eller velvære.

Skulle kunde under noen omstendigheter både beregnelig og utilregnelig utdøve skade på salong eller inventar, tar L`Atelier Felicity for seg retten til å utsende faktura med erstatnings sum, som må betales.

Nekte av service

L'Atelier Felicity tar for seg retten til, og kan avslutte service dersom omstendighetene tilsier dette. Ufint språk, nedverdigelser, trusler og respektløshet for service og enkeltpersoner/grupper vil føre til avslutning av service og du kan nektes ny time. Dersom behandlingen blir avsluttet på dette grunnlag til tross for uferdig resultat vil du bli belastet timens hele beløp. 

Dersom du som kunde sliter med å bestemme deg, er ekstremt pirkete eller på annen måte sørger for at timen din varer utover en annens time tar L`Atelier Felicity for seg retten til å avslutte behandlingen og du risikerer et uferdig resultat, eller du må betale for overtid selv om det er i arbeidstiden. Ha designet ditt klart når du kommer for å unngå dette.

Vilkår for avbestilling

Avbestilling må gjøres senest 24 timer før avtalt tid. Timer som avbestilles etter dette må betale et avbestillings gebyr. Kommer du syk til din time hvor du har opplevd oppkast/diaré de siste 48 timer blir din time avbestilt og du må fortsatt betale avbestillingsgebyr. 

Forsinkelse

Ved forsinkelse gi beskjed. Merk at du risikerer uferdig resultat dersom du kommer for sent til timen din og L`Atelier Felicity tar for seg retten til å avbryte din time og ta inn neste kunde til deres tid.

Etter 7 minutter følges det med gebyr for forsinkelse. 

Ved manglende oppmøte etter 15 minutter vil timen din bli kansellert og du må betale et gebyr. 

Faktura

L'Atelier Felicity tar for seg retten til å bruke din kontakt informasjon for å utsende faktura dersom timen din ikke blir betalt i sitt fulle beløp etter vilkårene. Faktura gebyr kommer i tillegg per faktura. 

Alle gebyrer vil bli sendt som faktura dersom ikke betalt etter 5 virkedager. Alle fakturaer sendes på nytt med gebyr dersom ikke betalt etter 10 virkedager. Alle fakturaer går til inkasso etter 1. purring.

Ved å bestille bekrefter du å ha lest informasjon, vilkår og betingelser, for L'Atelier Felicity, og samtykker til disse.